तपाईंको व्यावसायिकताको मूल्यांकनको लागि एक महत्त्वपूर्ण मापदण्ड व्यवसायिक संचारको संस्कृति हो। नेताहरूले काम गर्ने व्यक्तिलाई समेत साथसाथै आफ्ना कर्तव्यको प्रदर्शनको क्रममा यो पर्याप्त ध्यान दिन्छन्।
व्यापारिक वार्तालापको एक प्रकारको टेलिभिजन कुराकानीहरू छन्। त्यसोभए, एक टेलीभिजन कुराकानीको बेला, एक व्यापारिक वार्तालाप सञ्चालन गर्ने कौशल उपयोगी हुनेछ। साथै, फोनमा वार्तालाप अनुहार-कुराकानी-कुराकानीबाट धेरै फरक छ।
कुराकानी सञ्चालन गर्न सामान्य नियमहरू निम्नानुसार छन्:
- कुराकानीको विषयमा स्पष्ट रुचि;
- अन्तर्राष्ट्रिय प्रविधि
- कुराकानीको प्रकृतिमा आफ्नो मूडको प्रभावको अभाव।
व्यापार संचारको मनोवैज्ञानिक संस्कृति
व्यवसाय संचारको मनोविज्ञान जटिल मनोविज्ञानको भाग हो। यो खण्ड सामान्य मनोविज्ञान को रूप मा एक नै सिद्धान्तहरु को उपयोग गर्दछ: कारण को सिद्धान्त, विकास को सिद्धान्त, व्यवस्थित को सिद्धान्त।
सञ्चार - दुई वा बढी व्यक्तिहरूको अन्तरक्रिया, जसको लक्ष्य एक संज्ञानात्मक वा भावनात्मक प्रकृतिको जानकारी आदान प्रदान गर्दछ। संचारको क्रममा, तपाइँको अन्तरक्रियाकर्ताले तपाईंको व्यवहार, अवस्था र विश्वव्यापी रूपमा प्रभाव पार्छ र प्रभाव पार्छ। यो प्रभाव संधै पारस्परिक छ, तर कमसेकम - वर्दी। मूलतया, संचार मानिसहरूको संयुक्त गतिविधिमा उत्पन्न हुन्छ। कुराकानीको प्रक्रियामा, व्यक्ति इशारा, अनुहार अभिव्यक्ति र प्रतिकृतिहरू बदलिन्छन्। यसबाहेक, दुवै वार्ताकारहरूले आफ्नो टाउको भर्चुअल इमेजमा गरेका छन् जुन कसरी बाहिरबाट हेर्छन् (यी छविहरू वास्तविकताको बारेमा एकदमै समान छन् तर पूर्णतया छैन), साथै तिनीहरूका अन्तरक्रियाको चित्र (छवि वास्तविकतासँग मेल खान्छ, तर एक व्यक्ति सधैँ यसमा पुग्छ। मेरो आफ्नै)। प्रायः मानव संचारको क्षेत्रमा, त्यहाँ यस्तो व्यापारिक संचारको रूपमा यस्तो प्रकारको छ। कुराकानीमा प्रत्यक्ष रूपमा दुई व्यक्तिहरूको अलावा, एक सामाजिक आदर्श छ। प्रत्येक व्यक्तिलाई विश्वास छ कि त्यो अनूठा छ र आफ्नै आफ्नै विचार छ, तर, दुर्भाग्यवश, अन्त मा सबै सामाजिक आदर्श को विचार मा आउछ।
सञ्चार प्रक्रिया
त्यहाँ धेरै शैलीहरू र संचारको प्रकारहरू छन्। व्यवसाय प्रकारको सञ्चारमा यसको फरक छ कि यो सधै एक विशिष्ट लक्ष्य को पीछा गर्दछ, एक समय सीमा छ र प्रायः अंतराल मा तोडिएको छ। व्यापार कुराकानी सफलतापूर्वक मुकुट गरिनेछ, यदि साझेदारहरू बीचको एक समझ र विश्वास हुनेछ।
व्यापार संचार को शिष्टाचार र संस्कृति
भोज को व्यवहार को स्थापित आदेश हो। व्यवहार संस्कृति संस्कृति नैतिकता, सौंदर्य स्वाद र केहि नियम र मानदण्डहरुको अवलोकनमा आधारित संचारको रूप हो।
व्यवसायिक शिष्टाचार व्यवसायी व्यक्तिको व्यवहारको मुख्य भाग हो। यो ज्ञान न केवल प्राप्त गर्न आवश्यक छ, तर पनि लगातार विकास गर्न आवश्यक छ।
नियम नम्बर 1 । पटक्कैपन। ढिलो काम उनको दुख्छ, र यो पनि एक स्पष्ट छ
नियम नम्बर 2 । सकेसम्म केही अनावश्यक शब्दहरू। सबैजना आफ्नो कम्पनीको गोप्य राख्न, साथै काम मा आफ्नो व्यक्तिगत मामलाहरु छलफल गर्न सक्षम हुनु पर्छ।
नियम संख्या 3 । अरूलाई सोच्नुहोस्। सँधै आफ्ना अवधारणाहरु र साझेदारहरुको राय, इच्छाहरु र चासोहरु लाई विचार गर्नुहोस्।
नियम संख्या 4 । ड्रेस कोड द्वारा लुगा । अरु जस्तै जस्तै ड्रेस गर्ने प्रयास गर्नुहोस्, तर एकै समयमा तपाईंको स्वाद देखाउनुहोस्।
नियम संख्या 5 । व्यापार संचारको भाषण संस्कृति। यदि एक व्यक्तिले प्रतिस्पर्धा बोल्छ भने, त्यसपछि उसले मान्यता पाउन योग्य छ र राम्रो प्रतिष्ठा कमाउँछ।
कुराकानीलाई सही तरिकाले सञ्चालन गर्न प्रयास गर्नुहोस् र त्यसपछि तपाइँ कुनैपनि माथि बुझाउनुहुनेछ।