सञ्चारकलाप क्षमता एक क्षमता हो जुन विशेषताहरु अन्य मानिसहरूलाई सँग कुराकानी गर्न सक्षम छन् कसरी। वास्तवमा, यो एक व्यक्ति को लागि सीधा आवश्यकताहरु को एक सीधा संचार को प्रक्रिया को लागि महत्वपूर्ण हो - यो संचार क्षमता को परिभाषा को सार हो।
संचार क्षमता - दुई प्रकारका
यो एकदम व्यापक अवधारणा हो, किनकि प्रभावकारी संचारको लागि, एक व्यक्तिले धेरै मानदण्डहरू एकैचोटि एकैचोटीमा राख्नु पर्छ। सञ्चारत्मक क्षमता दुवै सक्षम भाषण, र सही उच्चारण, र ओरेटिकल प्रविधिहरूको प्रयोग, र प्रत्येक व्यक्तिको दृष्टिकोण पत्ता लगाउने क्षमता समावेश गर्दछ। यदि सञ्चार क्षमता भनेको व्यक्तिले आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ, त्यसपछि योग्यता - यो यी आवश्यकताहरूको समग्रता हो।
संचार क्षमता दुई प्रकारको हो: औपचारिक र अनौपचारिक क्षमता। पहिलो संचारको सख्त नियमहरूको रिबन हो। नियमको रूपमा, यसको प्रत्येक संगठनमा यसको संगठन छ, र यो लेखनमा निश्चित छ र कर्पोरेट संस्कृतिको महत्त्वपूर्ण भाग प्रतिनिधित्व गर्दछ। संचार क्षमता को एक अनौपचारिक रूप एक दस्तावेज नियम नहीं है कि नियमहरु एक विशेष संस्कृति को विशेषताहरु या मान्छे को समूह को रूप मा कार्य गर्दछ। यो बुझ्न महत्त्वपूर्ण छ कि सञ्चार क्षमताले विभिन्न नियमहरू समावेश गर्दछ, र त्यहाँ सबैको लागि कुनै एक पनि स्थिति छैन। संचारमा आधारित वातावरणमा निर्भर गर्दछ, यसले महत्वपूर्ण परिवर्तनहरू गुमाउनेछ।
संचार क्षमताको अवयव
सञ्चार क्षमताको घटक एकदम व्यापक छन्। जब एक निश्चित प्रणाली आवश्यक छ, यो सामान्यतया निम्न घटक समावेश गर्दछ:
- ती व्यक्तिहरुका विशेषताहरु र समस्याहरु को बारेमा जानकारी जसलाई तपाईले कामको क्रममा कुराकानी गर्न आवश्यक छ;
- केहि संचार रणनीतिहरु को कब्जे;
- इशाराहरु, अनुहार अभिव्यक्ति र समाप्ति को विश्लेषण गर्ने क्षमता;
- कम्तिमा अवतरणको आधारभूत;
- सञ्चार रणनीतिहरु को समापन;
- धेरै शुरुवातमा विवाद झगडा गर्ने क्षमता;
- एक निश्चित प्रकार को शब्दावली को ज्ञान;
- अर्को व्यक्तिको भावना र चासो बुझ्ने क्षमता;
- व्यवस्थित र वार्तालाप गर्ने क्षमता;
- नैतिकता र शिष्टाचार देखाउने क्षमता;
- केहि अभिनय क्षमताहरु;
- सक्रिय सुन्न कौशल;
- साक्षर लिखित भाषण;
- उन्नत मौखिक भाषण;
- आवाजमा भरोसा
- सहानुभूति गर्ने क्षमता;
- उनको दृष्टिकोण दृष्टिकोण तर्क गर्ने क्षमता।
संचार क्षमताको यो संरचना विश्वव्यापी हो र यसले महत्त्वपूर्ण संचारको लागि प्रासंगिक महत्त्वपूर्ण पक्षहरूलाई प्रभावित गर्दछ।